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Condiciones del servicio

Para modalidad Presencial y Online

Presencial

  1. Los participantes quedarán inscritos cuando se reciba la reserva de cupo, el pago total del curso o la Orden de Compra (de la empresa o de su OTIC).
  2. Es responsabilidad de la persona que inscribe: proporcionar los antecedentes correctos, verificar el cumplimiento de requisitos especificados en el temario del curso, e informar a nuestro correo ventas@sfcapacitacion.cl si alguno de los participantes tiene algún grado de discapacidad para evaluarla previo al curso y adaptar las condiciones para este participante, si fuese necesario.
  3. Toda anulación de algún participante inscrito deberá informarse por correo, al menos 5 días hábiles previo al inicio del curso, y sólo en ese caso se devolverá el valor total abonado. Si el aviso previo se produce entre 2 y 4 días hábiles, al valor abonado se le descontarán $40.000 antes de la devolución. Si el aviso previo no cumpliera dichos plazos o se hiciera una vez iniciado el curso, no habrá devolución, y en el caso de empresas, se emitirá factura por el valor total del curso, aún cuando el participante no asista, asista parcialmente y/o sea eliminado de Sence o la Orden de Compra OTIC (pasa a costo Empresa).
  4. SFC se reserva el derecho de postergar la fecha de inicio de los cursos al no contar con el quórum mínimo; se dará aviso de la postergación sólo a los participantes o empresas inscritas. En esta situación, SFC anulará las inscripciones y devolverá el valor total abonado a la persona o empresa que lo efectuó.
  5. En caso de devolución de dinero, SFC solicitará información de cuenta bancaria al participante o contacto empresa indicado en esta ficha.
  6. Ante razones de fuerza mayor SFC podrá suspender sesiones o cambiar lugar de ejecución de cursos, dando aviso oportuno al participante y/o empresa. Las suspensiones serán reprogramadas en fechas y horarios que SFC determine. Para participantes inscritos en Sence, la empresa será responsable de dar aviso de dichos cambios a Sence (u OTIC) y asegurarse que dichos cambios sean de conocimiento del participante.
  7. La emisión de certificados de aprobación/participación estará sujeta a la verificación de cumplimiento de obligaciones de pago y a los siguientes requisitos:
  • Certificado de Aprobación:  Asistencia ≥ 75% Calificación final ≥ 4.0        • Certificado de Participación: Asistencia < 75% y ≥ 50%  Calificación final ≥ 4.0
  • Si el participante tuviera asistencia < 50% o calificación final <4.0, se considerará Reprobado y por tanto no recibirá Certificado

Para cursos abiertos, el certificado se entrega al participante. Para cursos cerrados, los certificados se enviarán a la empresa contratante (a menos que la misma empresa solicite explícitamente que éstos se entreguen a los participantes).

  1. La propiedad intelectual y los datos personales que nos envíe serán tratados confidencialmente.

 

On-Line

  1. Los participantes quedarán inscritos cuando se reciba la reserva de cupo, el pago total del curso, o la Orden de Compra (de la empresa o de su OTIC)
  2. Es responsabilidad de la persona que inscribe proporcionar los antecedentes correctos y verificar el cumplimiento de requisitos especificados en el temario.
  3. Toda anulación de algún participante inscrito deberá informarse por correo, al menos 5 días hábiles previo al inicio del curso, y sólo en ese caso se devolverá el valor total abonado. Si el aviso previo se produce entre 2 y 4 días hábiles, al valor abonado se le descontarán $40.000 antes de la devolución. Si el aviso previo no cumpliera dichos plazos o se hiciera una vez iniciado el curso, no habrá devolución, y en el caso de empresas, se emitirá factura por el valor total del curso, aún cuando el participante no se conecte y/o sea eliminado de Sence o la Orden de Compra OTIC (pasa a costo Empresa).
  4. SFC se reserva el derecho de postergar la fecha de inicio de los cursos al no contar con el quórum mínimo; se dará aviso de la postergación sólo a los participantes o empresas inscritas. En esta situación, SFC anulará las inscripciones y devolverá el valor total abonado a la persona o empresa que lo efectuó.
  5. En caso de devolución de dinero, SFC solicitará información de cuenta bancaria al participante o contacto empresa indicado en esta ficha.
  6. Todos los materiales de estudio, evaluaciones y otros serán enviados al correo electrónico del participante inscrito en esta ficha, según programación.
  7. Para las evaluaciones, los participantes deberán rendir todas las pruebas que envíe el relator dentro de los plazos establecidos (se considerará prueba rendida toda aquella que sea respondida y devuelta al relator por correo electrónico para su revisión y calificación)
  8. Ante razones de fuerza mayor SFC podrá suspender las sesiones virtuales programadas, dando aviso oportuno al participante y/o empresa. Las suspensiones serán reprogramadas en las fechas y horarios que SFC determine. Para inscritos en Sence, la empresa será responsable de dar aviso a Sence (u OTIC).
  9. Al final del curso se enviará una encuesta de satisfacción que el participante deberá responder para poder obtener el certificado según punto 10.
  10. La emisión de certificados de aprobación/participación estará sujeta a la verificación de cumplimiento de obligaciones de pago y a los siguientes requisitos:
  • Certificado de Aprobación: Asistencia ≥ 75%   /   Calificación final ≥ 4.0 (sujeto a rendición de todas las pruebas y envío de encuesta respondida)
  • Certificado de Participación: Asistencia < 75% y ≥ 50%   /   Calificación final ≥ 4.0 (sujeto a rendición de todas las pruebas y envío de encuesta respondida)
  • Si el participante tuviera tuviera asistencia menor al 50% o calificación final inferior a 4.0 o no hubiera rendido alguna prueba, se considerará Reprobado y por tanto no recibirá Certificado, por no cumplir los requisitos mínimos.

El certificado se enviará físicamente por correo a la dirección que indique el participante particular o la empresa contratante.

  1. La propiedad intelectual y los datos personales que nos envíe serán tratados confidencialmente.
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